Termini e condizioni


Termini e Condizioni Generali

  1. Campo di applicazione
  2. Utilizzo dei servizi
  3. Come effettuare un ordine
  4. Rispetto della privacy
  5. Proprietà intellettuale
  6. Responsabilità
  7. Prezzi
  8. Consegne
  9. Garanzie
  10. Disponibilità
  11. Pagamenti
  12. Diritto di recesso
1. Campo di applicazione

I Termini e le Condizioni Generali (indicate di seguito come "Condizioni") regolano le relazioni giuridiche tra ogni utente del sito (indicato di seguito come "Utente"); le relazioni commerciali tra ogni acquirente (indicato di seguito come "Cliente") e la Ditta "NicoShop di Rapetti Nicoletta", sede legale situata in Via A. Vespucci 40A/4A, 16156 Genova-Pegli (Italia), iscritta al Registro delle Imprese di Genova con il numero di riferimento R.E.A. 401792 (indicata di seguito come "NicoShop").
Il Cliente, prima di effettuare l'acquisto dei prodotti su NicoShop, deve leggere le presenti Condizioni che devono essere accettate al momento dell'ordine.
Le presenti Condizioni si applicano integralmente ad ogni altro contratto stipulato da NicoShop, salvo deroghe particolari scritte, valide per il singolo contratto. In caso di discordanza, le presenti Condizioni prevalgono sulle eventuali condizioni di acquisto del Cliente.

2. Utilizzo dei servizi

NicoShop fa tutto il possibile per mantenere aggiornato il proprio sito Web, ma la natura stessa del commercio elettronico via Internet (suscettibile di possibili aggiornamenti immediati) non permette di garantire che qualsiasi prodotto sia sempre disponibile. Nell'eventualità che il prodotto non sia disponibile, sarete contattati ai recapiti da voi indicati nell'ordine.
NicoShop compie ogni sforzo per effettuare le spedizioni entro il periodo di tempo specificato nel campo "Disponibilità" (da intendersi come riferimento indicativo al quale aggiungere il tempo necessario al corriere per la consegna a domicilio). In caso di spedizione oltre il periodo di tempo specificato, NicoShop non è responsabile per qualsiasi inconveniente o danno causati dal ritardo nella consegna. Prima della spedizione (con invio contestuale dell'e-mail di conferma spedizione) potete rinunciare all'ordine senza alcun costo aggiuntivo da parte vostra. La rinuncia all'ordine effettuata dopo la spedizione dei prodotti (dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma spedizione) comporterà l'addebito delle sole spese di spedizione conteggiate sia per il viaggio di andata al vostro domicilio, sia per il viaggio di ritorno presso la nostra sede.
Se i prodotti non vengono spediti entro il periodo di tempo specificato, vi preghiamo di contattarci per telefono o via e-mail; vi assicuriamo che riceverete il vostro ordine il più rapidamente possibile oppure, se desiderate, potrete annullare l'ordine e in caso di pagamento anticipato sarete rimborsati del prezzo dei prodotti.

3. Come effettuare un ordine
Ordine di prodotti non personalizzati:

Prima di effettuare l'ordine, vi consigliamo di leggere quanto riportato alla voce di menu "PER ORDINARE".

Ordine di prodotti personalizzati:

Prima di ordinare un prodotto personalizzato, è necessario contattare il Servizio Clienti, che indicherà l'iter procedurale per effettuare la personalizzazione del prodotto da acquistare.

4. Rispetto della privacy
Informativa ex Art. 13 D. Lgs. 196/2003

In questa pagina sono descritte le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli Utenti (informativa resa ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali).

Titolare del trattamento dati personali

Il titolare del trattamento dei dati personali è: NicoShop di Rapetti Nicoletta, che ha sede legale in Genova-Pegli, Via A. Vespucci 40A/4A (Italia).

Finalità del trattamento dati personali

Il decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 prevede il diritto alla protezione dei dati personali riguardanti chiunque. In ottemperanza a tale normativa, NicoShop desidera preventivamente informare i Clienti, ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. n. 196/03, che tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti dei Clienti.
1. Il trattamento ha finalità relative alle esigenze contrattuali e ai conseguenti adempimenti degli obblighi legali e fiscali, nonché per consentire un’efficace gestione dei rapporti finanziari e commerciali; tale trattamento avverrà per tutta la durata del rapporto contrattuale e anche successivamente, per l’espletamento di obblighi di legge e per finalità amministrative e commerciali;
2. Il trattamento sarà effettuato a opera di soggetti appositamente incaricati, mediante l’utilizzo di strumenti e procedure idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato sia mediante supporti cartacei, sia attraverso l’ausilio di strumenti elettronici;
3. L’eventuale mancato conferimento dei dati del Cliente potrebbe comportare l’impossibilità di instaurare o proseguire il rapporto, nei limiti in cui tali dati sono necessari all’esecuzione dello stesso o sono previsti da obblighi di legge;
4. Le categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati sono le seguenti: addetti all’Amministrazione;
5. I dati personali dei Clienti non saranno oggetto di diffusione;
6. Il Cliente potrà far valere i propri diritti, così come disciplinati dall’art.7 del D. Lgs. n. 196/03, rivolgendosi al titolare del trattamento, scrivendo a NicoShop di Rapetti Nicoletta via A. Vespucci 40A/4A, 16156 Genova (GE) Tel: 010.6974392 Fax: 010.6974392, E-mail: info@nicoshop.com

Trattamento dei Cookies

In questo sito l'uso dei Cookies è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione necessari per consentire l'esplorazione sicura ed efficiente del sito e per formalizzare gli ordini.

Diritti degli interessati

Ai sensi dell'art. 7 del Codice sulla Tutela dei Dati personali, i soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno diritto, in qualsiasi momento, di:

  • ottenere la conferma dell'esistenza dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, conoscere le finalità e le modalità del trattamento, conoscere gli estremi del Titolare e dell'eventuale Responsabile, verificare l'esattezza dei dati, chiederne l'integrazione, l'aggiornamento o la rettifica, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di Legge. Inoltre, i soggetti cui i dati si riferiscono possono, per motivi legittimi, opporsi, in tutto o in parte al trattamento dei dati che li riguardano, nonché, in particolare, al trattamento dei dati personali previsto ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Per richiedere la variazione o la cancellazione dei propri dati, inviare la richiesta al Titolare e Responsabile del trattamento dei dati personali — NicoShop di Rapetti Nicoletta, via A. Vespucci 40A/4A - 16156 Genova-Pegli (GE) — a mezzo fax allo 010.6974392. Per ulteriori informazioni o aggiornamenti in tema di privacy, consultare il sito Web www.garanteprivacy.it
5. Proprietà intellettuale

Tutto il materiale contenuto in questo sito Web (testi, foto, immagini, contenuti multimediali, layout grafici, codici di programmazione e quant'altro) è di esclusiva proprietà di NicoShop e viene periodicamente depositato. Qualsiasi attività intesa a modificare, duplicare, distribuire, trasmettere, visualizzare, eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, trasferire, vendere o creare materiale correlato da qualsivoglia informazione, software, prodotto o servizio ottenuto da questo sito Web, senza esplicita autorizzazione scritta di NicoShop, è punibile sulla base delle norme civili, penali e amministrative. NicoShop si riserva di intraprendere azione legale contro chiunque riproduca in parte o integralmente, in forma cartacea o elettronica, i contenuti di questo sito Web.
In conformità alle indicazioni di Legge è soltanto consentita la citazione di parti del sito, NON A FINI COMMERCIALI, a condizione che sia indicata con estrema chiarezza la fonte (www.nicoshop.com, www.nicoshop.it, www.nicoshop.tv) e l'autore del contenuto (NicoShop).
Tutto il materiale contenuto in questo sito Web è assolutamente originale ed è stato realizzato da NicoShop. In particolare:

  1. NicoShop non cede alcun diritto relativo a qualsiasi materiale o proprietà intellettuale soggetti al diritto d'autore e non consente di copiare alcun materiale presente nelle sue pagine Web.
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6. Responsabilità

NicoShop si occupa di vendita per corrispondenza (e-commerce) dei prodotti esposti nei propri siti Web. Qualsiasi problema o danno a persone e cose, derivato da una installazione o un uso improprio dei prodotti da parte del Cliente, è totalmente a carico del Cliente. Gli obblighi del Venditore, nell'ipotesi di non conformità o presenza di difetti, si esauriranno nell'eliminazione dei difetti o nella sostituzione della merce, con esplicita rinunzia da parte del Cliente ad ogni ulteriore diritto o azione, anche con riferimento al risarcimento di eventuali danni subiti da lui o da terzi.
Il Cliente non potrà far valere giudizialmente il proprio diritto alla garanzia per vizio o difformità nemmeno in via di eccezione, se non avrà prima provveduto al pagamento totale dei prodotti acquistati ("SOLVE ET REPETE").
Il Cliente non potrà sospendere il pagamento, anche nell'ipotesi di contestazione di eventuali difetti e/o difformità della merce, rinunziando espressamente all'eccezione "inadimplenti non est adimplendum".
NicoShop garantisce di fare sempre tutto il necessario per assicurare la disponibilità dei prodotti e dei servizi del sito. Tuttavia, un'interruzione momentanea dei servizi è sempre possibile. In tal caso, NicoShop non potrà essere ritenuta responsabile della qualità e dell'affidabilità della rete Internet al di fuori dei propri locali.
L'indicazione di link verso altri siti è realizzata a titolo di comodità per l'Utente. NicoShop non può essere ritenuta responsabile del contenuto dei suddetti siti Web, tantomeno a seguito di danni diretti o indiretti lamentati da Utenti o da terzi.

7. Prezzi

Prima di effettuare l'ordine, vi consigliamo di leggere quanto riportato nella voce di menu "PER ORDINARE".

8. Spedizioni

Prima di effettuare l'ordine, vi consigliamo di leggere quanto riportato nella voce di menu "SPEDIZIONE".

9. Garanzie

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo") tutti i prodotti NicoShop in vendita ai consumatori sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi. Secondo il "Codice del Consumo"), la garanzia di 24 mesi è prevista solo in quei contratti conclusi tra professionista e consumatore. Gli acquisti professionali (ditte, P.IVA) non rientrano nella disciplina prevista dal "Codice del Consumo" (la Garanzia Legale è di 12 mesi).
Il periodo decorre dalla data del documento di acquisto allegato alla spedizione o inviato via mail. Durante questo periodo NicoShop provvede gratuitamente alla riparazione o sostituzione dei prodotti che rivelano guasti o anomalie di funzionamento.
Al presentarsi del difetto il cliente dovrà informare NicoShop, contattando l'Assistenza Tecnica. L'Assistenza Tecnica NicoShop potrà richiedere l'esecuzione di precisi test funzionali in modo da comprendere, per quanto possibile, la natura del problema. Il cliente dovrà compilare on-line il modulo RMA di autorizzazione al reso, seguendo le istruzioni per la restituzione del prodotto.
Qualsiasi materiale restituito senza la preventiva autorizzazione (modulo RMA) verrà respinto al mittente.
La garanzia di prodotto decade nel caso in cui il malfunzionamento sia generato da un'installazione non corretta o il materiale risulti manomesso. È anche escluso da garanzia il materiale danneggiato da eventi esterni di natura elettrica, atmosferica o accidentale.
È esclusiva pertinenza di NicoShop la scelta fra riparazione e sostituzione del materiale.

10. Disponibilità

Il Cliente accetta che l'ordine sia evaso nei limiti delle quantità disponibili.
Nel caso in cui uno dei prodotti ordinati non sia disponibile, sarà nostra cura contattare il Cliente via e-mail oppure telefonicamente entro 5 giorni dall'ordine per informarlo dei tempi previsti per la consegna.

11. Pagamenti

Prima di effettuare l'ordine, vi consigliamo di leggere quanto riportato nella voce di menu "PER ORDINARE".

12. Diritto di recesso

Gli acquisti per corrispondenza, e quindi gli acquisti tramite Internet, sono in Italia regolamentati da una legge specifica che obbliga il venditore a rimborsare il prezzo della merce qualora questa non risulti gradita all'acquirente (Decreto Legge N.50 del 15/01/1992 meglio conosciuto come "Diritto di recesso" o "Diritto di ripensamento").

Esercizio del diritto di recesso

La normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi da considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati a un'attività commerciale. Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, che gli rimborserà il prezzo della merce restituita.

Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici consegnati sigillati, le cui confezioni siano state aperte dal consumatore. Il diritto di recesso si applica ai beni acquistati e quindi esclude le spese di consegna al destinatario che costituiscono un servizio di cui quest'ultimo ha usufruito.

Return Merchandise Authorization (RMA)

Dopo aver attivato la procedura di restituzione (RMA) è necessario imballare la confezione originale, in modo da salvaguardare i prodotti da eventuali danneggiamenti o alterazioni.
IMPORTANTE! Si consiglia di rendere tracciabile elettronicamente la spedizione affidandola a un corriere, o altro mezzo idoneo. NicoShop non effettuerà alcun rimborso, in caso di mancata ricezione della merce.
Alla ricezione della raccomandata il Servizio Clienti vi contatterà e, solo dopo aver ricevuto tutte le indicazioni, potrete rispedirci la merce in porto franco (spese di spedizione a Vostro carico). Alla ricezione della merce, dopo aver verificato l'effettiva integrità dei prodotti e delle confezioni, vi sarà rimborsato il prezzo della merce entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
ATTENZIONE! Qualsiasi materiale restituito senza la preventiva autorizzazione e quindi privo di numero di RMA verrà respinto al mittente. Il diritto di recesso decade in caso di utilizzo del prodotto, in caso di assenza della confezione, di assenza di elementi accessori, in caso di danneggiamento e di qualsiasi altra condizione che renda il prodotto diverso da quello spedito al cliente.

 
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